CRC regula servicios financieros móviles y mensajes de texto publicitarios
Abr18

CRC regula servicios financieros móviles y mensajes de texto publicitarios

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) reguló la promoción de servicios financieros sobre redes móviles y adoptó medidas complementarias para la provisión de contenidos y aplicaciones, con lo que modificó las resoluciones 3066, 3496, 3500 y 3501 del 2011. Según el Ejecutivo, las decisiones adoptadas facilitan la masificación de servicios financieros y buscan que los más pobres puedan hacer uso de los servicios de pago a través del teléfono celular. La nueva norma obliga a los operadores a reducir los precios que deben pagar los proveedores de contenidos y aplicaciones (incluyendo las entidades financieras) por cada mensaje de texto (SMS) utilizado en transacciones de banca móvil. Además, los usuarios deberán contar con nuevos canales (tecnología USSD) para interactuar con su banco, entidad financiera o proveedor de contenidos y aplicaciones, con el fin de facilitar la interacción con su proveedor a través de cualquier celular. La norma contiene las medidas anunciadas por la CRC para la protección de los usuarios de telefonía móvil, con el fin de que los servicios de contenidos y aplicaciones comerciales y/o publicitarios se presten de forma clara y no induzca al error. Así mismo, endurece las reglas para los proveedores de contenidos y aplicaciones (PCA), quienes deberán hacer controles precisos a las condiciones de confirmación, para que el usuario manifieste su voluntad de contratar un servicio. En este caso, la confirmación de aceptación se hará a través de un SMS gratuito con la palabra “acepto”, que es un requisito para formalizar la solicitud. De otro lado, la norma establece mecanismos de control de consumo acumulado mensual y estandariza los procedimientos. Es decir, en adelante se utilizarán palabras clave como “solicito servicio”, “info” (para obtener datos de contacto del PCA), “ayuda” (soporte técnico básico), “índice” (descripción detallada del servicio) y “queja”. La palabra “ver” indicará la intención del usuario de ver todas las suscripciones activas. En todos los casos será indiferente la utilización de letras mayúsculas o minúsculas en estos mensajes. El proveedor deberá informarle claramente al usuario el precio total del servicio, la modalidad (compra por única vez, compra por suscripción, servicios masivos, servicio gratuito para el usuario, servicios exclusivos para adultos), el procedimiento para darse de baja y los datos de contacto del proveedor. (Comisión de Regulación de Comunicaciones, Resolución 4458, abr. 15/14) Fuente: Ámbito Jurídico Imagen original: Frank...

Read More
El uso de hipervínculos no constituye comunicación pública según Tribunal de Justicia Europea
Abr03

El uso de hipervínculos no constituye comunicación pública según Tribunal de Justicia Europea

Por: Maritza Sierra Hernández El objeto de la decisión prejudicial fue la interpretación de la Directiva 2001/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la armonización de determinados aspectos del derecho de autor y derechos afines a los derechos de autor en la sociedad de la información. La petición se planteó en el marco de un litigio entre Svensson y Retriever Sverige que trata la indemnización por los perjuicios causados por la demandada al insertar en su página web enlaces de internet (hipervínculos) que conducen a artículos de prensa sobre los que los demandantes tienen derechos de autor. Los actores son periodistas, redactores de artículos de prensa que se publicaron en el periódico Göteborgs-Posten y en la página web del mismo. Por su parte, Retriever Sverige gestiona una página de Internet que facilita a sus clientes, según sus necesidades, listas de hipervínculos que conducen a artículos publicados en otras páginas web. El Tribunal de Apelación de Suecia decidió suspender el procedimiento y plantear al TJUE que determine (i) si existe comunicación al público cuando se hace uso de hipervínculos; (ii) si influye que el hipervínculo conduzca a una página de libre acceso; y (iii) si influye que el hipervínculo remita efectivamente a una página web diferente. El TJUE estimó que el concepto de comunicación pública debe interpretarse de forma amplia con el fin de garantizar un elevado grado de protección a los titulares de derecho de autor. Sin embargo, es necesario que una comunicación como la controvertida en el litigio se dirija a un público nuevo, es decir, un público que no fue tomado en consideración por los titulares del derecho cuando autorizaron la comunicación inicial al público. No hay comunicación pública en el presente litigio porque la página del periódico no estaba sujeta a ninguna medida restrictiva, todos los internautas podían consultarla libremente. Es decir, según el TJUE no existe comunicación pública en uso de hipervínculos si la página a la que conduce no tiene restricción de acceso alguna. El texto completo de la sentencia puede ser consultado aquí. Fuente: Centro Colombiano del Derecho de Autor Imagen:...

Read More
A partir del 1 de julio, CRC prohíbe cláusulas de permanencia en contratos de telefonía celular
Mar31

A partir del 1 de julio, CRC prohíbe cláusulas de permanencia en contratos de telefonía celular

La Comisión de Regulación de Comunicaciones expide resolución que prohíbe a partir del 1 de julio las cláusulas de permanencia mínima para servicios móviles y dicta otras medidas de protección al usuario. Pablo Márquez, Director Ejecutivo de la CRC, señaló que “esta medida pretende incrementar la competencia en el mercado de comunicaciones móviles, al facilitar al usuario el cambio de operador; proveyendo mayor transparencia en los precios y mayores canales de comercialización de los teléfonos celulares y de los planes tarifarios de los operadores, de tal manera que los usuarios sean los beneficiados”. “En ese sentido, fueron amplios e importantes los debates que en el tema realizaron las comisiones Sexta de Senado y Cámara en beneficio de los usuarios, a quienes agradecemos su gestión e impulso a la medida”, agregó Márquez. Adicionalmente, con esta medida se espera que los precios de los equipos no se incrementen, debido a la mayor oferta de los mismos en el mercado. La experiencia en otros países, al implementarse la medida, ha reflejado que estos precios tienden a la baja, al igual que las tarifas de los planes. En el año 2012, los operadores móviles suscribieron un total de 3,68 millones de contratos con cláusulas de permanencia mínima, de los cuales el 66% tuvieron como causal el subsidio del equipo y el 34%, el otorgamiento de tarifas con descuentos sustanciales al usuario. ¿En qué consiste la medida? Los contratos con el usuario para el plan de servicio y la compra del equipo se harán en forma separada e independiente. Queda prohibido que los operadores condicionen la prestación del servicio a la venta del celular, con lo cual el usuario podrá adquirir su equipo en un lugar autorizado. Los operadores no podrán suspender los servicios contratados por demoras en el pago del celular. Si el usuario adquiere un teléfono celular con su operador en modalidad de pago diferido, el operador deberá incluir en un documento separado las condiciones de pago en el que se indique, entre otros, los plazos acordados entre las partes. Para los usuarios que actualmente tienen cláusulas de permanencia, las mismas continuarán vigentes pero los operadores deberán incluir mensualmente en la factura la siguiente información: Precio de venta total del teléfono celular u otros equipos móviles. Valor del pago inicial. Valor del descuento por tarifa especial, subsidio o financiación. Fechas exactas de inicio y fin de la cláusula de permanencia mínima. Valor que falta por pagar por terminación anticipada. Fuente: Comisión de Regulación de Comunicaciones Imagen: Washington...

Read More
10 razones para el NO al Bitcoin en Colombia
Mar31

10 razones para el NO al Bitcoin en Colombia

Teniendo en cuenta el auge de los instrumentos denominados “monedas virtuales” y los recientes problemas que han enfrentado las plataformas transaccionales en las que se cotizan y negocian estas “monedas”, en especial, la denominada Bitcoin, la Superintendencia Financiera de Colombia dio a conocer nueve riesgos a los que se exponen cuando e adquiere y se transan con estos instrumentos. Recordó que las monedas virtuales no están regulados, ni respaldados por ninguna autoridad monetaria o activos físicos, y su aceptación es muy limitada. La utilización de “monedas virtuales” como el Bitcoin exponen al público en general a los siguientes riesgos: 1- De conformidad con el Banco de la República, la Ley 31 de 1992 establece que el peso es el único medio de pago de curso legal con poder liberatorio ilimitado. En consecuencia, el Bitcoin “no es un activo que tenga equivalencia a la moneda legal de curso legal en Colombia al no haber sido reconocido como moneda en el país”. Así mismo señala que “no es un activo que pueda ser considerado una divisa, de acuerdo con los criterios del Fondo Monetario Internacional, dado que tampoco cuenta con el respaldo de los bancos centrales de otros países y por lo tanto no tiene poder liberatorio ilimitado para la extinción de obligaciones”. Por lo anterior, “la regulación cambiaria no contempla una normativa respecto al Bitcoin y por tanto no puede utilizarse en las operaciones de que trata el Régimen Cambiario contenido en la Resolución Externa No 8 de 2000 de la Junta Directiva del Banco de la República” . 2- Las “monedas virtuales” no se encuentran respaldadas por activos físicos, por un banco central, ni los activos o reservas de dicha autoridad, por lo que el valor de intercambio de las mismas podría reducirse drásticamente e incluso llegar a cero. Por lo anterior, las personas se exponen a altas volatilidades en el precio del instrumento, dada la amplia especulación que se mantiene. 3- Ninguna de las plataformas transaccionales, ni comercializadores de las “monedas virtuales” como el Bitcoin se encuentran reguladas por la ley colombiana. Tampoco se encuentran sujetas al control, vigilancia o inspección de esta Superintendencia. Por lo anterior, tales plataformas pueden no contar con estándares o procesos seguros y de mitigación de riesgos, por lo que con regularidad presentan fallas que llevan a que los usuarios de las mismas incurran en pérdidas. Un ejemplo de lo anterior, se evidencia con MT. Gox, una de las plataformas transaccionales conocidas de moneda virtual, que cerró recientemente, generando grandes pérdidas a los usuarios. 4- Las plataformas transaccionales se encuentran domiciliadas en múltiples jurisdicciones, por lo que su regulación y vigilancia también escapa...

Read More
Transar con los bitcoin es ilegal: Superfinanciera
Mar20

Transar con los bitcoin es ilegal: Superfinanciera

Lista circular que advierte riesgos y prohíbe al sector financiero operaciones con esos productos. Ante el creciente fenómeno de monedas virtuales, como bitcoin o litecoin, la Superintendencia Financiera, en una circular que expedirá el martes, dejará claro que esos productos, así como las operaciones que se realicen con estos, son ilegales en el país. Con esta medida, las autoridades monetaria y regulatoria del país le quieren salir al paso a un negocio que carece de respaldo legal e institucional, al tiempo que buscan evitar un efecto de bola de nieve que termine en una crisis, como la desatada por DMG a finales del 2006. Aunque en Colombia el uso del bitcoin no es tan desarrollado como en otros países, donde incluso varias firmas que los comercializan han quebrado, Gobierno, academia y expertos coinciden en que es mejor actuar de manera anticipada. El ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, dijo que desde hace varias semanas se viene trabajando en ese tema, junto con el Banco de la República y la Superintendencia. “Lo más importante, mientras el Gobierno y las autoridades hacen sus anuncios –dijo Cárdenas–, es decirles a los colombianos que es el Estado es el que tiene el monopolio sobre el dinero. Nuestra moneda es confiable, segura y no genera ningún tipo de riesgo, mientras que otras formas de dinero no tienen ese mismo nivel de respaldo y garantías”, precisó el funcionario al término de su intervención en el V Congreso de acceso a servicios financieros, sistemas y herramientas de pago. La circular que dará a conocer la Superfinanciera advertirá a la ciudadanía sobre los riesgos y la realidad de acudir a este tipo de productos. Así mismo, informará que los bitcoin o productos similares no son un medio de pago reconocido en el país; no son divisas ni, menos, un producto con seguro de depósitos en el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafín). El Gobierno dirá a los establecimientos financieros que no están autorizados para transar con esos instrumentos. Hace dos semanas el Banco de la República emitió un concepto en el que señala que el bitcoin no es una moneda respaldada por el banco central. Las autoridades financieras conocieron de dos establecimientos en el país que aceptaron pagos con bitcoin, entre estos un hotel en Bucaramanga. Además, que algunas personas han comenzado a captar recursos del público para invertir en la moneda virtual. “Con el bitcoin no hay captación ilegal, porque en últimas lo que se está haciendo es la compra de un producto. Pero cuando terceros se ofrecen a recoger plata de otros para invertir en esa moneda, ya hay una captación ilegal, y eso trae...

Read More